Windows update

erreur 0x800A138F

Voici différentes étapes pour remédier à l'erreur qui vous empêche de télécharger les mises à jours afin de les enregistrer sur votre disque dur. Certaines peuvent paraître étranges mais sont parfois nécessaires

N'oubliez pas de les remettre ensuite !

il faut en fait que le port 443 soit ouvert pour permettre l'opération

Si le problème continue :

2-     effacer les fichiers temporaires Internet

pour cela allez dans Internet Explorer puis dans le menu outils/options Internet dans la fenêtre qui s’ouvre cliquer sur supprimer les cookies, supprimer les fichiers, effacer l’historique.

Une fois ceci fait fermez Internet Explorer, lancez le à nouveau et réessayez de télécharger la mise à jour.

Si le problème continue :

3-     Vérifier la sécurité

Toujours dans les options Internet, allez dans l’onglet sécurité, là cliquez sur sites de confiances puis sur le bouton niveau par défaut. Puis cliquez sur le bouton sites décochez la case en bas nécessite un serveur sécurisé et tapez les sites suivant (adresses exacte) :

http://Windowsupdate.microsoft.com 
http://V4.Windowsupdate.microsoft.com 
https://v4.Windowsupdate.microsoft.com (Note: le https est correct) 
http://Download.Windowsupdate.com 

         Il faut les rentrer une par une et cliquer sur Ajouter, puis une fois toutes entrées, cliquez sur OK puis Appliquer

            Vérifier en allant sur sites restreints qu’aucune de ses adresses n’y est listées.

Allez ensuite dans l’onglet contenu, et cliquez sur le bouton effacer le statut SSL. Cliquez sur le bouton saisie automatique puis sur effacer les formulaires et effacer les mots de passe.

Une fois ceci fait fermez Internet Explorer, lancez le à nouveau et réessayez de télécharger la mise à jour.

4-     Vérifier si Internet Explorer peut utiliser le protocole SSL

Dans l’onglet avancé descendez jusqu'à la partie sécurité et vérifiez que les lignes SSL 2.0 et SSL3.0 sont bien cochées.

Une fois ceci fait fermez Internet Explorer, lancez le à nouveau et réessayez de télécharger la mise à jour.

5-     Décocher vérifier la révocation des certificats  

Pour cela toujours dans l’onglet Avancé et dans la partie sécurité. Il vous faut alors redémarrer votre machine et réessayer.

6- Vérifier qu’une langue est bien définie dans Internet Explorer

Dans Internet Explorer, aller dans le menu outils/options Internet puis dans l’onglet général, cliquer sur la bouton langues… si aucune langue n’est indiquée cliquer sur ajouter puis choisir celle que vous voulez.

Il faut alors redémarrer la machine pour que les modifications soient prises en compte, puis réessayer de télécharger les mises à jour.

Si le problème continue :

7- Le problème peut être résolu également en faisant un peu de ménage :

Aller dans le répertoire : program files/Windows Update et supprimer les fichiers pas les répertoires (il faut pour cela afficher les fichiers et dossiers cachés)

Puis de même dans le répertoire program files/Windows Update/V4 en y laissant impérativement le fichier : iuhist.xml

Réessayer de télécharger les mises à jour.

J'espère que le problème sera alors résolu sinon n'hésitez pas à me contacter.