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Lyon Capitale | |||
Comment gagner sur le net
Un problème avec votre PC ou dans votre surf ? A l'aide !
Alaideweb est un site d'aide en ligne indépendant, non professionnel et totalement gratuit qui offre des solutions à vos problèmes informatiques. Soit vous trouvez les réponses à vos interrogations sur les pages du site (utilisez le moteur de recherche pour avoir accès à tous les trucs, pas à pas du site, mais aussi de nombreuses questions déjà posées) : si ce n'était pas le cas, posez vos questions en cliquant sur "Contacts", l'équipe du site se mettra en quatre pour tenter de vous aider. Sur le site, vous trouverez des tonnes de "pépites" : trucs et astuces, logithèque idéale, nombreux "pas-à-pas" écrits en langage simple et compréhensible par tous qui vous guideront dasn la résolution de vos problèmes.
Le magazine Officiel Windows XP
La bouée de sauvetage des naufragés du Net ! Pour leur venir en aide deux rubriques principales, l'une intitulée "Dépannage" pour tous les problèmes de démarrage et de conflit de périphériques et l'autre entièrement consacrée à l'optimisation de Windows XP.
Ergononie : Malgré un effort de créativité, le résultat n'est pas convaincant. Le menu dynamique s'avère brouillon et il y a trop d'images qui bougent sur toutes les pages !
Points forts : Les fiches pratiques s'adressent aux débutants et permettent de résoudre des problèmes fréquemment rencontrés. Les "Trucs et Astuces" apportent leurs lots de conseils, régulièrement mis à jour. Enfin, dans la partie Logiciels vous trouverez des didacticiels Word et Excel.
France
3 Région Rhône-Alpes-Auvergne
Jeudi 27 mai 2004, France 3 propose une soirée sur le thème d'Internet, un film en première partie puis un débat en région. Alaideweb était alors invité sur le plateau en direct afin de donner des trucs et expliquer des détails techniques pour mieux surfer sur la toile.
France 3 Région
Rhône-Alpes-Auvergne
avant les fêtes de Noël France 3 propose un reportage pour se tirer des mauvais pas dans la configuration de son nouvel ordinateur. C'est Alaideweb qui est choisi !! Alors voilà petit reportage 1min15 dans le 19/20 le 23 décembre et le 12/14 le 24.
Tout pour se tirer d'un mauvais pas.
Certains d'entre vous se connectent au Net pour la première fois grace à un raccord ADSL et lorsque l'on débute dans le monde de l'informatique et du Web, il y a forcément des notions ou des tours de main qui font défaut. La pêche aux renseignements débute alors, avec son lot de galères, car trouver le bon site sur le Net relève parfois du parcours du combattant.
Le site Alaideweb répond à vos nombreuses questions. Il regorge de trucs et astuces en tout genre, notamment sur Internet et les logiciels les plus couramment utilisés en lignes. Des FAQ viennent compléter cet execellent site dont la mise en page permet un navigation aisée.
Le 18 décembre 2002
À l'aide Web
Le site a été créé par un débutant en informatique dans la quarantaine et un jeune internaute dans la vingtaine pour qui se promener sur la toile du Net est comme déambuler dans un centre d'achat. Un site d'aide et de conseils pour ceux qui sont sur une plateforme Windows.
« À l'aide Web » est un véritable service de dépannage, une bouée de sauvetage pour les naufragés de l'informatique. Les trucs & astuces sont nombreux, des explications sur certains logiciels sont disponibles, des raccourcis sont énumérés ainsi qu'un forum pour partager ses connaissances ou raconter ses « plantages » monumentaux. Simple d'accès, facile à comprendre et bien utile pour ceux dont le Net est encore un peu nébuleux.
Tout pour se tirer d'un mauvais pas.
Lorsque l'on débute dans le monde de l'informatique et du Web, il y a forcément des notions ou des tours de main qui font défaut. La pêche aux renseignements débute alors, avec son lot de galères, car trouver le bon site sur le net relève parfois du parcours du combattant. Aussi avons-nous déniché pour vous un site qui devrait répondre à pas mal de vos questions et résoudre un certain nombre de problèmes. A l'aide Web regorge de trucs et astuces en tout genre, et notamment sur Internet et les logiciels les plus couramment utilisés en ligne. Des FAQ viennent compléter cet excellent site dont la mise en page permet une navigation aisée.
TVA, émission "salut,
bonjour !"
Pas facile de vivre avec un
ordinateur. Pour vous aider, j'ai trouvé deux sites qui vous
donnent des tuyaux et qui répondent à vos
questions. Au menu: trucs, conseils et communauté d'entraide
en ligne. Visitez-les avant d'avoir un problème avec votre
ordinateur... sinon, ils ne vous seront pas très utiles !
Pas facile de naviguer sur un site d'aide informatique quand votre
ordinateur refuse de s'ouvrir ou qu'il vous affiche son superbe
écran bleu!!!
http://www.alaideweb.com/
Le point (n°1554)
Dépannage informatique
(intéressant selon leur notation) :
une trousse de secours pour toutes les victimes de bugs et autres plantages informatiques. Ce site, créé au début par des débutants, apporte en effet des solutions aux problèmes rencontrés par les néophytes, mais aussi les personnes plus expérimentées : logiciels, Internet, raccourcis clavier, ainsi qu'une foule de trucs et astuces. Si, malgré une recherche approfondie, vous butez toujours, n'hésitez pas à poser votre question dans le forum ou à contacter les Webmasters, qui ne manqueront pas de vous aider.
Pour les naufragés de
l'informatique (FR) - 6/9/02
Crée par un débutant et un internaute
confirmé, À l'aide Web se veut une
véritable bouée de sauvetage pour tous les
naufragés de l'informatique et du Web. Vous trouverez des
solutions aux problèmes les plus fréquemment
rencontrés par les débutants certes mais aussi
les personnes plus expérimentées au travers des
diverses rubriques présentées : logiciels,
Internet, Windows, raccourcis clavier, des solutions de
dépannage ainsi qu'une foule de trucs et astuces.
Si malgré une recherche approfondie vous ne trouvez réponse à votre problème, n'hésitez pas à poser votre question sur le forum ou encore directement aux webmasters qui ne manqueront pas de vous aider.
Une adresse à retenir !!!
FRANCE 3 , le 12/14,
Région Rhône-Alpes-Auvergne
Dans le cadre de la
journée de l'internet, nous avons été
invités au 12/14 dans la partie régionale du
journal télévisé.
Présentation du site Alaideweb, près de 9 minutes de direct, dans la partie consacrée à Rhônes/Alpes/Auvergne du journal du vendredi 22 mars 2002.
Des idées pour surfer, chaque jour sur TLM !
Du lundi au vendredi, juste après le journal de 19.00, TLM vous propose de découvrir en une petite minute un site web par jour. Drôle, utile, original, délirant, sérieux, indispensable ou futile, toutes les bonnes idées de l'Internet sont présentées dans:
"De plus en en net"
avec 3 diffusions d'une minute d'un spot tv très bien réalisé sur le site alaideweb.com
Diffusions : chaque soir à 19h25, 20h25, 22h25, 22h55 et
23h55
Haut
de page
Capital,
février 2002, sites du mois.
Manuel de survie pour les allergiques à l'ordinateur.
Vous ne connaissez pas la différence entre un système d'exploitation et un moteur de recherche ? Alaideweb.com vous guide dans le monde de l'informatique et de l'Internet. A lire, les recettes pour limiter le coût des connexions et la rubrique des raccourcis clavier. les plus nuls poseront leurs questions par e-mail.
Radio-Canada,
14 janvier 2002.
Pour les internautes débutants.
Alaideweb s'exporte même au Canada, cette radio/Télévision nous a choisi le 14 janvier pour aider ses auditeurs débutants en informatique.
http://radio-canada.ca/regions/quebec/saguenay-lac/emission/bernier/liens.asp?jour=90
Aide en ligne.
www.alaideweb.com est un site d'aide et de conseils sur Windows. Son succès n'a pas tardé à voir le jour. Plus de 12000 visiteurs y ont trouvé une réponse en quelques mois. La politique de ses deux fondateurs, un débutant et un internaute expérimenté, est simple : répondre à tout le monde et de manière privilégiée. Si les Webmasters n'ont pas de résultat à leur requête, ils la cherchent. Le site ne révèle pas un graphisme exceptionnel, mais est rempli d'humour et sa mise en page est claire. Fort d'avoir trouvé son public, il diversifie ses prestations.
Le site s'est doté d'un moteur de recherche interne pour faciliter la recherche de solutions avec un mot-clé, d'un FAQ, d'un accès direct pour poser une question précise et récemment d'un forum qui permet une meilleure solidarité entre internautes. Complètement différent des sites d'aide actuels, c'est un véritable service de dépannage. Rapide, gratuit, si possible en français, et pour l'instant sans publicité.
France
Info, 25 décembre 2001 (extraits)
Nouveau monde ; Jérôme Colombain
Alors que vous venez de déballer vos cadeaux de Noël. Vous avez peut-être trouvé dans vos chaussons un magnifique ordinateur.
Seulement voilà malgré toute votre bonne volonté ça ne marche pas: problème d'imprimante, de scanner ou de disque dur qui patine. Heureusement il existe de nombreux sites d'assistance informatique gratuite sur Internet.
[...] le site alaideweb.com en un seul mot, a été créé par un débutant et par un internaute confirmé. il se veut une bouée de sauvetage pour les naufragés de l'informatique [...]
Dans tous les cas n'oubliez pas
de consulter les forums de discussion sur internet, vous rencontrerez
peut-être des utilisateurs ayant connu avant vous les
mêmes déboires et qui sont prêts
à faire partager leurs expériences [...]
Internet Pratique septembre 2001
C'est grave docteur ?
Début 2000, Patrick Légaut achete son premier Pc... Mais, à 42 ans, il ne fait, selon lui, pas partie de la génération informatique. «Plusieurs solutions s'offraient alors à moi: potasser des bouquins de plusieurs centaines de pages, me ruer sur la hotline. Ou aller voir Guillaume Jautzy, mon petit neveu. J'ai préféré la troisième option. » Patrick pose les questions, Guillaume y répond... Tous deux décident alors de faire partager leur expérience en créant un site Web. «Nous avions constitué toute une base, explique Patrick, il suffisait de la mettre en ligne. »«Le plus long, le plus fastidieux, c'est de saisir toutes les données, poursuit Patrick, le reste, ce n'est que du plaisir ! » Pour monter les pages, ils utilisent FrontPage Express mais surtout le HTML, « indispensable pour faire quelque chose de précis».
Leur technique:
Trucs et astuces, logiciels,
Internet, Windows, Dépannage : dans chacune de ces
rubriques, vous trouverez des solutions aux problèmes les
plus fréquemment rencontrés. Seul
problème : encore et toujours le
référencement. Ils commencent par tenter de
s'inscrire sur chaque grand moteur de recherche . Échec
total. Ils achètent alors le logiciel
Référenceur Web (chez Micro-application). Depuis,
ils apparaissent dans la plupart des moteurs mais jamais en
tête... «De
ce côté-ci nous avons encore pas mal de travail
à faire. »
Aujourd'hui, ils passent chacun
plus de six heures par jour sur leur site ! Six heures à
ajouter des pas à pas, mais surtout à
régler les problèmes des internautes. «Nous
nous efforçons de répondre à toutes
les requêtes en deux heures, à moins que nous
n'ayons pas la réponse. Dans ce cas, on essaye de se
renseigner. Et si on sèche vraiment on le dit clairement. »
Résultat, de plus on
plus de visiteurs se retrouvent sur le site... et surtout reviennent.
Un regret ? «Ne pas
avoir plus de retour. Nous dépannons les gens, gratuitement,
et ils ne sont pas plus de 20 % à nous en remercier ! » Des projets ? «Nous
nous sommes aperçus que notre site intéresse
beaucoup de monde. Alors pourquoi ne pas monter notre propre
société ? »
Le Figaro week-end
du 26-27 mai.
"SOS docteur Internet.
Un problème avec Windows, Internet Explorer, Outlook ? Une panne d'imprimante, de scanner ? Un raccourci oublié ? Pas de panique. Vous pouvez désormais compter sur le site d'un amateur avisé, qui fort de vos témoignages, s'efforce de résoudre tous vos petits soucis techniques. Pour surfer en toute sérénité."
Vivalyon.com
le 7 mai 2001
«Personne n'a pensé à faire ce genre d'aide en ligne avant nous.» Patrick pas mécontent de ce constat n'en reste pas moins dubitatif. «Quand j'ai acheté mon PC, heureusement que mon neveu Guillaume m'a aidé. C'est difficile de s'y retrouver pour les gens de ma génération.» Les deux hommes songent alors à un site qui pourrait répondre aux besoins des «autres Patrick». En septembre 2000 naquit Alaideweb.com...
Tout,
vous saurez tout sur le PC
«Au départ, on a fait ça pour aider les
gens et pour le fun,» rappelle Guillaume. Mais,
très vite, le bouche-à-oreille aidant, les
demandes de conseil se précisent. Depuis septembre, pas
moins de 5395 visiteurs ont surfé sur http://www.alaideweb.com/. «Nous fonctionnons comme une hotline mais gratuite et sans
les inconvénients du
téléphone,» déclare
Patrick.
Tout est prévu pour simplifier la vie des possesseurs de PC.
Par étapes, des textes simples
agrémentés de captures d'écran
débroussaillent la jungle du PC. Pour les questions
ponctuelles, les deux compères répondent au plus
tard dans la journée même, voire dans l'heure qui
suit... A terme, une aide en direct live est prévue.
Gros
boulot
Connectés presque 12 heures par jour, Patrick et Guillaume
ne chôment pas. «J'achète toute la
presse informatique que je décortique pour tenir le site
à jour,» explique Patrick. Guillaume est
tombé dans l'informatique quand il était petit.
«Je gère tout ce qui est technique mais, lorsque
les questions sont trop pointues, j'essaie d'aiguiller la personne sur
des gens plus compétents.». Guillaume traite donc
des problèmes «simples» auxquels sont
confrontés 99% des utilisateurs de PC...
La
rubrique bimensuelle d'Alaideweb :
Pour rendre service à un maximum de gens, Alaideweb largue
les amarres sur vivalyon. Désormais, les deux comparses vous
lanceront deux fois par mois une bouée informatique.
Dès le lundi 14 mai, vous saurez tout sur les forums de
discussions, les chats et les logiciels à
télécharger pour dialoguer sur le net. A suivre...
Rendez-vous le 14 mai avec le premier truc de A l'aide Web: les forums de discussion."
Zikweb
émission du 31 mars 2001 sur RTL (Extraits)
Zikweb : Patrick, tu es le cofondateur d'un site qui s'appelle Alaideweb.com, d'où est venue cette idée ? J'ai cru comprendre que vous étiez deux, un qui touchait un peu sa bille et un autre qui était tout au départ tout fripé vis à vis du net ? (...)
Patrick : au début de l'année 2000 je me suis procuré un PC, je suis âgé de 43 ans donc pas vraiment de la génération de l'Internet et du monde de l'informatique qui me semblait un peu hermétique. J'avais le choix entre un bouquin de 400 pages, les hotlines spécialisées souvent occupées, pas toujours compétentes, et puis ça coûte cher. Ou alors faire appel à un pro ou un copain.
Zikweb : Alors comme ça arrive dans ce cas là on s'aperçoit qu'à coté y'a un gars qui touche ça bille comme une bestiole, une sorte de Jedi.
Patrick : j'ai fait appel à mon petit neveu qui a 20 ans de moins.
Zikweb : Quand je disais qu'Internet rapprochait les gens, ça rapproche aussi les générations.
Patrick : Et en plus comme ça, ça nous permet de connaître les besoins de 15 à 80 ans.
Zikweb : Alors je suis sur le site, alors on va aller se balader, pas sur Windows on sait que ça plante de temps en temps ; il y a une section dépannage on va aller y faire un petit tour. Vous avez fait le site vous même ?
Patrick : oui avec FrontPage et on a ajouté récemment un moteur de recherche parce qu'il semblait que les gens qui n'avait pas l'habitude d'utiliser Internet ne trouvaient pas forcément la bonne information alors qu'elle était dans le site.
Zikweb : Par exemple création d'une disquette système, il y a les étapes pas à pas. Alors juste un petit reproche entre guillemets, est-ce que dans une évolution future vous ne pourriez pas mettre une capture d'écran ?
Patrick : Là c'est vraiment un premier jet, on a lancé ça parce qu'on était un petit peu submergé par la demande. les captures, elles existent surtout dans les trucs et astuces, dans Internet, mais il ne faut que ça prenne trop de place et que ça soit trop long à charger et là, on est encore dans un équilibre raisonnable.
Zikweb : Tiens ça alors ! Et bien comme quoi on peut en apprendre tous les jours: l'ordinateur peut émettre des bips suspects au démarrage.
Patrick : Oui ça correspond à une panne.
Zikweb : le site est vraiment bien foutu, c'est simple.(...) Je vais sur Outlook, ah oui il y des captures d'écran. Et bien c'est du bon boulot, c'est très lisible, on apprend des choses.
Patrick : on a fait aussi un effort pour donner des liens vers des logiciels gratuits et français, ce qu'on trouve important.
(...)
3xplusnet.com
nous a élus site du jour le 29 mars 2001
"A l'Aide Web"
Ce n'est pas tout ! Ce site vous apportera aussi certaines indications sur l'utilisation de certains logiciels français et gratuits et vous apprendra à personnaliser vos messages sur outlook.
A l'aide web va définitivement vous réconcilier avec votre PC qui deviendra votre meilleur ami."
Lyon Capitale (journal local)
semaine du 29 novembre au 5 décembre 2000.
"Internet"
Alaideweb
Deux lyonnais viennent de lancer sur le net un site pour venir en aide aux internautes et utilisateurs d'informatique. Aide à la navigation sur Internet, infos sur les connexions gratuites ou l'impression de fichiers. Les débutants du net peuvent trouver plein d'infos pour surfer plus facilement. Le site propose également des trucs et des astuces en cas de "plantage" avec Windows ou Word. On peut même recevoir gratuitement sous 24 heures, par e-mail, des solutions en cas de problèmes."
